À qui appartient vraiment votre site web ? 5 vérifications à faire avant de payer

Le scénario est classique. Un commerçant paie son site, tout se passe bien. Deux ans plus tard, le prestataire ne répond plus au téléphone, le site disparaît du jour au lendemain, et le commerçant découvre que l'adresse de son site n'a jamais été à son nom.

Il a payé, mais il n'était pas propriétaire. Voici comment vérifier que cela ne vous arrivera pas, que votre site existe déjà ou que vous soyez sur le point d'en commander un.

Un site, c'est trois choses différentes

Pensez à une boutique.

• Le nom de domaine (votreentreprise.com), c'est le titre de propriété et l'adresse. Il se loue à l'année.
• L'hébergement, c'est le terrain sur lequel la boutique est posée. Il se paie aussi à l'année.
• Les contenus (textes, photos, logo, pages), c'est la boutique elle-même et ce qu'il y a dedans.

On peut déménager une boutique sur un autre terrain. Mais si le titre de propriété est au nom de quelqu'un d'autre, tout le reste lui appartient de fait.

Les 5 vérifications

1. Le nom de domaine est enregistré à votre nom. C'est le point le plus important. Demandez à votre prestataire qui est inscrit comme titulaire, et une preuve : la facture ou une capture d'écran du compte. Le titulaire doit être vous ou votre entreprise, pas l'agence.

2. Vous avez les accès. Il y en a trois : le compte où le domaine est enregistré, l'hébergement, et l'administration du site. Idéalement, ils sont créés avec votre propre adresse email, pour que vous puissiez réinitialiser le mot de passe sans demander à personne.

3. Vous connaissez la date de renouvellement. Un domaine qui n'est pas renouvelé à temps est coupé, et peut être racheté par quelqu'un d'autre. Notez la date, le montant et qui s'en occupe. Notre article sur le coût annuel de l'hébergement et du domaine donne les ordres de grandeur.

4. Vos contenus sont à vous. Les textes écrits pour vous, les photos prises pour vous et les fichiers de votre logo doivent vous être remis. Sans eux, changer de prestataire revient à tout recommencer.

5. Vous pouvez partir. Un prestataire sérieux accepte de l'écrire : en cas de fin de collaboration, il vous remet les accès et tout ce qu'il faut pour transférer le site ailleurs.